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FAQ: Häufig gestellte Fragen


Du hast Fragen zu Knalle oder unserem Popcorn? Dann findest Du hier sicher die passende Antwort! Erfahre mehr über die verwendeten Zutaten, Ernährungsfragen oder Versanddetails.

 

SHOP UND VERSAND

Wie kann ich meinen Rabattcode oder Geschenkkarte bei Knalle einlösen?
Beim Auschecken deiner Bestellung im Bereich Zahlung findest Du ein Feld für deinen Gutscheincode oder den Code deiner Geschenkkarte.

Wie lange dauert der Versand?
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung). Die Lieferzeit für Bestellungen nach Österreich beträgt in der Regel 5-7 Werktage.
Bei hohem Bestellaufkommen in unserem Onlineshop ist mit bis zu 14 Tagen Versandzeit zu rechnen.

Was kostet der Versand?
Die Versandkosten für Deine Popcorn-Bestellung innerhalb Deutschlands betragen 4,90 €. Bestellungen über 35,- € sind jedoch innerhalb Deutschland versandkostenfrei!

Für Bestellungen nach Österreich fällt eine Versandkostenpauschale von 8,90 € an. Kostenloser Standardversand gilt für Österreich ab einem Warenwert von 50,- €

Verschickt ihr auch ins Ausland?
Aktuell ist der Versand leider nur innerhalb Deutschlands und Österreich möglich.

Bekomme ich eine Benachrichtigung, wenn mein Paket verschickt wurde?
Natürlich! Sobald Deine Bestellung fertiggestellt wurde, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail, in der du auch die Sendungsnummer zum Verfolgen des Paketes findest.

Ist eine Zustellung an eine DHL-Packstation möglich?
Ja, da wir mit DHL versenden ist das kein Problem. Gib einfach die Nummer der Packstation als "Packstation XYZ" im Straßenfeld der Versandadresse an sowie deine Postnummer im zusätzlichen Adressfeld. Deinen vollständigen Namen sowie Postleitzahl und Ort bitte nicht vergessen!

 

ZUTATEN UND GESCHMACK

Verratet ihr euer Popcorn Rezept?
Das Rezept unserer Pop-Pralinen bleibt natürlich strengstens geheim. Aber wir verraten Dir gern, was unser Popcorn so knusprig macht: Wir knallen unseren Mais nicht nur mit heißer Luft – die gepufften Körner baden anschließend in einer feinen Karamellrezeptur, mit Butter oder vegan – die Basis für Knalles unverkennbare Knusprigkeit. Verfeinert mit ausgewählten Zutaten nehmen die Knalle-Bollen dann auch noch im heißen Ofen Platz und bekommen so ihre knusprige Hülle.

Gibt es salziges Popcorn von Knalle?
Aktuell sind zwei unserer Popcorn-Variationen salzig. Damit alle Deine Geschmacksknospen auf ihre Kosten kommen, sind die Aromen der Zutaten perfekt aufeinander abgestimmt. Pikante Feinschmecker werden daher die zwei Pop-Pralinen Salz & Butter und Trüffel Fleur de Sel lieben. Eine Kombination aus süß und salzig findest Du bei Erdnussbutter Salzkaramell.

Wie lange bleibt Knalle Popcorn knusprig und knackig?
Damit dein frisch gebackenes Knalle schön lange knusprig bleibt, solltest Du es vor allem kühl und trocken lagern. Außerdem sind unsere Knalle-Tüten mit einem praktischen Zip-Verschluss ausgestattet – so kannst Du auch über längere Zeit an einem Paket unserer geschmackvollen Pop-Pralinen naschen. Wir würden aber empfehlen, sie geöffnet innerhalb von einer Woche wegzuknuspern. Original verpackt ist Knalle Popcorn bis zu drei Monate haltbar. Genaue Angaben findest du immer auf der Rückseite deiner Packung.

Wonach wählt ihr die Zutaten für das Popcorn aus?
Unsere Chef-Popkornditorin Lucie hat das nötige Feingefühl und Händchen für geschmackvolle Popcorn Kompositionen. Sie setzt dabei auf hochwertige Zutaten aus dem Feinkosthandel und Gewürzen aus fernen Ländern. Dabei verzichten wir bewusst auf Geschmacksverstärker und Zusatzstoffe. Unnötiger Schnickschnack kommt da nicht in die Knalle-Tüte!

WO, WIE, WAS UND WARUM SEID IHR KNALLE?

Warum heißt ihr Knalle?
Knalle steht für Popcorn, das knallt – gleichzeitig trägt unser Unternehmensname auch den Berliner Slang” in sich: Dit find ick Knalle!”.

Wo wird Knalle Popcorn hergestellt?
Wir produzieren täglich frisch in unserer eigenen Manufaktur in Berlin-Marzahn.

Wo kann man Knalle Popcorn überall kaufen?
Wenn Du nicht bis zur nächsten Lieferung warten kannst, dann still Dein Verlangen bei einem unserer Knalle Popcorn Dealer. Du hast einen Vorschlag für einen weiteren Pop-Händler, bei dem Knalle definitiv eine gute Figur im Schaufenster machen würde? Dann schreib uns gern eine Nachricht an service@knalle.berlin.

Wie kann man Knalle Popcorn bestellen?
Die Knalle-Familie wächst stetig – so auch seine Liebhaber:innen! Neben den Portionsgrößen für den privaten Gebrauch bieten wir auch eine Vielzahl anderer Möglichkeiten an, unser Popcorn zu bestellen. Ob für Hochzeiten, Firmenfeiern und Events oder als Werbeartikel mit eigenem Logo – wir Knalles finden für jeden Anlass den richtigen Pop. Schreib uns gerne an!

POP-ERNÄHRUNG

Ist Knalle Popcorn vegan?
Für unsere knusprigen Pop-Pralinen kommt in den meisten Fällen Butterkaramell zum Einsatz. Vegane Herzen schlagen bei unseren veganen Kompositionen Tonkabohne Kokos und Dunkle Schokolade geröstete Mandel höher. Auch saisonal haben wir einige vegane Knaller in petto. Schau einfach regelmäßig im Onlineshop dabei oder abonniere unseren Newsletter!

Ist euer Popcorn glutenfrei?
Popcorn ist in seiner Rohform komplett frei von Klebereiweißen (Gluten). Da wir unsere Pop-Pralinen aber mit ausgewählten Zutaten verfeinern, können diese hin und wieder Weizen enthalten – wie zum Beispiel unsere Komposition Weiße Schokolade Salzbrezel. Genaue Informationen findest Du aber immer in der jeweiligen Zutatenliste. Dort sind alle Allergene fett hervorgehoben.

FAKTENCHECK MAIS

Was ist Popcornmais und warum poppt das Popcorn?
Popcorn Mais ist eine spezielle Maissorte – Hartmais genannt. Im Inneren der harten Schale des Korns befindet sich Stärke und Wasser. Ob die kleinen Maiskörner beim Erhitzen knallen, hängt dabei von ihrem Wassergehalt ab. Die im Maiskorn enthaltene Stärke bildet mit dem Wasser ein Gel. Durch den Einsatz von Butter, Fett und/oder Öl vergrößert sich das Volumen des Popcorns nach dem Platzen.

Welcher Mais kommt bei eurem Popcorn zum Einsatz?
Knalle benutzt sogenannten „Mushroom Mais“ anstatt Butterfly Mais” – zweites wird häufig im Kino verwendet. Mushroom Mais” pufft rund auf und ist dadurch besonders zum Karamellisieren geeignet. Maispflanzen haben es übrigens gern warm, der von uns ist natürlich ohne Gentechnik! Mehr dazu findest du hier. 


NOCH FRAGEN?

Wir freuen uns auf Deine Nachricht!

Knusprig gebacken

In der Popkornditorei entsteht echter Genuss ohne Schnickschnack. Beste Maiskörner werden in Handarbeit fettfrei luftgepoppt und von Lucie und dem BACKstage-Team nach feinster Rezeptur veredelt und gebacken.

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Sozial und Fair

Unsere Werkstätten-Kolleg:innen in den sozialen Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen füllen und wiegen unsere knallbunten Tüten ab. Sie stellen sicher, dass Dein frisch gebackenes Popcorn gut verschlossen wird.

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Klimaneutral

Vom Maisanbau über unseren Backofen bis zu Deiner Haustür sind wir offiziell klimaneutral. Das schaffen wir durch nachhaltiges Handeln in unserer Manufaktur, kurze Wege und internationale Klimaschutzprojekte.

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